引言：浙大网新软件园坐落于杭州西湖科技园内，毗邻西溪湿地和浙大紫金港校区，共享生态环境之清雅，学术底蕴之深厚，充分发挥了浙大网新集产、学、研、创于一体的区位优势。浙大网新从2001年9月创立至今，成为国内最大的IT服务提供商和服务外包商之一，是IAOP认定的全球服务外包领军企业、2011全球外包百强第40名。近11年来的蓬勃发展历程，让我们急于想了解网新业绩不断增长的秘诀在哪里。

与国际高端客户联姻    
浙大网新是浙江大学将自主研发品牌产业化的结果，历数多年来的成长发展，从开疆扩土，到展翅腾飞，再到战略转型，一直秉持"着眼国际化，整合高科技，服务大客户"的原则，紧紧抓住发展机遇，不断拓展集团的发展空间，持续成功引进国际战略投资者。"在这些年的发展中，我们一直坚持与国际大型企业合作，做高端市场服务，" 浙大网新执行总裁兼服务外包事业集团总裁钟明博先生在接受我们采访时说，日本富士电机、日立系统，美国道富、微软等国际知名企业先后成为其合作伙伴。   

2007年4月，基于历年来的良好合作，网新科技公司与美国道富集团共同投资组建了软件外包公司，立足于为国际金融机构提供高质量软件外包服务，美国道富中国区的办公基地就落户于浙大网新软件园，紧靠浙大网新研发基地。2008年10月，浙大网新成功收购了上海微创，成为微软在中国最大的软件外包服务提供商。2010年6月，成功签约美国最大私立医院之一的Marshfield Clinic，获得了2140万美元的订单，这是目前国内服务外包企业在国际市场上获得的最大单笔订单。    

钟总介绍，公司在发展初期有10亿元人民币的营业额，经过10年的努力，2011年浙大网新的营业额已增长至近60亿，公司人员由原先的1000人增加到5000人。如今能够跻身中国服务外包领军企业前列，网新已经摸索出了一套适合自身的发展之道，坚持高端原则，不断发展壮大。 

坚持"Computer+X"的发展战略    
浙大网新一直坚持"Computer+X"的发展战略，即以新一代信息技术作为网新发展的核心技术，坚持不动摇；"X"则指包括金融、医疗、环保、电力、教育等在内的，对社会生活有着重大影响的各行业；"Computer+X"即以网新所擅长的信息技术更纵深地服务于智慧城市建设、服务于各行各业，提供整合协同的解决方案和服务。   
       

目前浙大网新主要有两大块业务：国内市场上的IT服务和国际市场的外包服务，"我们的外包服务市场主要在日本和美国，两者平分秋色"。浙大网新服务外包的日本市场得益于拥有大量的日本海归团队；至于美国市场的开拓则是以浙江大学的科研团队为契机，现在又吸引了一批来自美国本土的精英加入。如今，网新的服务外包业务在日本、美国市场上都已风生水起。    
       

说起浙大网新的服务外包产业，钟总总结有三个原则：浙大网新一贯坚持承接高端客户，完成高端服务，"站在巨人的肩膀上才能看得更远，"这也是浙大网新提高自身实力的一种途径，高端服务一直是网新的终极目标。另外，服务于大企业也有利于公司的经济收益。"公司还十分注重像金融、医疗、电信、电力等，对社会影响深厚的领域，同时也为扩大网新自身的影响力和知名度，"钟总表现得有点激动，明显提高了语调，"我们浙大网新是中国第一家进入华尔街的IT服务企业。"    
       

谈及网新近11年的发展，他特别强调公司服务外包项目的特点，不同于一般服务外包公司员工外派的运营模式，浙大网新一直坚持将项目拿回公司做。这对公司本身在团队管理和实力积累方面非常有利，但是同时对公司管理、资金、团队等提出很高要求，起步之初最大的难题是客户的不信任，这样很难承接到高质量、有影响力的项目。但是网新依托浙大的科研团队，凭借技术实力，保质保量地完成了最初承接的项目，形成良好口碑的同时还建立起固定的客户群。钟总自信地说，"网新的客户都是口口相传连结起来的"。良好的口碑和客户的信任是公司蓬勃发展的一大支柱，另一支柱则是浙江大学强大的科研团队。浙大网新从建立初期就依托着浙江大学领先的科研优势和人才优势，大大增加了公司的综合实力和市场竞争力。   
        

在接受采访过程中，钟总坦言，浙大网新在这些年的发展中不是没有遇到过困难，2003年"非典"的影响，2008年全球金融危机的影响，但是网新凭借高端服务和稳定的客户群都挺过来了。"金融危机带给中国软件企业的机遇大于挑战，应对金融危机要拼的是内功和实力，"钟总的脸上带着几分从容，事实也证明，对浙大网新来说，金融危机反而是一大机遇。

中国、日本、美国，未来的"三分天下"   
十年的发展匆匆而过，这是浙大网新成长的前十年，是至关重要的十年，但是对于一个正不断壮大的企业来说，未来的路还很长。"立志如山，行事如水"，浙大网新始终坚持"政产学研"的发展道路。十一年的探索让浙大网新在服务外包产业上找到了独特的方式，着眼于高端市场，争取高端服务，走在同类高科技企业的前列。前十年，公司将更多的精力放在开拓且巩固国际市场上，随着国家"十二五"规划的出台， 新一代信息技术被列为"十二五"重点关注的新兴产业。新的五年，乃至十年，信息服务产业将大有作为，浙大网新将目光转回国内市场，坚持运用在国外市场发展所获得的经验，大力开拓国内市场。另外，钟总表示，目前公司的服务外包团队的人员不够，网新争取在未来五年内成立拥有1万人的服务外包团队。他强调，浙大网新会继续保持良好的市场原则，提出"智慧外包"概念，依靠浙江大学这个强大的后盾，争取更多的总包项目，并坚持高端产业，打通国内外服务外包市场，形成中国、美国、日本三分天下的市场格局，推动共同发展。