线下渠道：各级政务服务大厅、社保办事大厅、社银合作网点、自助终端，5月13日8时全省同步恢复。

线上渠道：浙江政务服务网、浙里办APP、国家社会保险公共服务平台等。

• 5月14日8时，恢复省本级、绍兴、丽水。

• 5月15日8时，恢复温州、衢州、舟山。

• 5月16日8时，恢复宁波、湖州、嘉兴。

• 5月17日8时，恢复杭州、金华、台州。

     系统上线以来，全省各地社保业务经办秩序平稳，未出现重大故障和舆情。截至5月17日19时，全省共经办业务252万笔，其中网报业务218万笔，大厅经办业务34万笔。

     为保障系统平稳运行以及全省社保业务经办，浙大网新旗下子公司网新软件组建了现场支持团队、客服咨询团队、业务运维团队和技术支撑团队协同作战，构建多梯队多层次保障体系，为各级业务经办人员提供问题咨询、操作指导、问题沟通反馈、故障即时处理等服务，全力确保社保业务工作的正常开展。