当今世界，科技革命和产业变革日新月异，数字经济蓬勃发展，无论你置身哪个行业哪个赛道，都必然感受到了这股强劲难挡的转型推力。作为网新体系内率先迈开战略转型步伐的网新图灵，在自身数字化转型升级的道路上会有怎样坚定的取舍？就让我们跟随网新图灵总裁陈小平的视角，一起看看巨变时代下图灵的变与不变。

01、陈总您好！图灵去年在自主软件成果落地应用方面取得了哪些成绩？在技术与服务方面有哪些突破?

     近十年来， “深耕大客户，转型轻资产”一直是图灵的经营战略，落实这一战略的关键就是要有自主软件成果。图灵旗下智慧城管运营公司网新帮德深耕城市管理领域十多年，全面深入城管垂直行业，充分运用物联网、人工智能、无线通信、大数据、云计算等现代信息技术，以感知、分析、服务、指挥、监察“五位一体”为总要求，助力城市管理模式转型升级。2021年，网新帮德通过了双软认证，取得了多项软件著作权，并且部分成果提交了专利申请，逐步形成了“智能信息采集、智慧城管应用、智能物联感知”三大产品体系。

     帮德的上述产品已应用在全国多个城市，其中车载移动视频智能识别系统已在厦门、成都、芜湖、德清、巢湖、郴州等十个城市的信息采集中应用，信息采集智能管理培训系统也在杭州、宁波、温州、湖州、绍兴、开封、无锡等多个城市成功落地。同时也在研发“智能油烟监测平台”、“城市道路积水预警平台”、“市政井盖智能监测平台”等基于物联网的后续产品，不断提升在智慧城市管理领域的智能化能力。

     微软业务数科事业部深耕银行CRM软件开发十多年，沉淀出“智慧锦鲤客户关系管理系统”，且多年来协助客户通过数据分析和数据挖掘的手段，结合人工智能、模型预测、知识图谱、数据可视化的技术帮助客户来更好的理解数据，从而形成了自己在数据分析、数据挖掘、人工智能以及数据可视化和数据服务等方面的能力。这两项成果已逐步产品化，部分核心技术将申请专利，已经获得多个银行和制造业的认可。

     此外，集成业务的大数据创新中心在公安、卫生监督两个行业之外，今年新介入了市场监督执法数字化提升综合解决方案，和其它业务部门形成了有效配合，可望明年全省推广，建立覆盖全省市场监管执法部门的数字化执法区，实现“执法全程记录、远程实时指挥、数据即时交互、办案公开透明”的数字化执法场景。

     去年年下半年，根据高校客户需求，我们在智慧教育领域也投入了部分开发力量，主要开发数字校园一体化融合平台，期待能提高图灵在高校智慧教育领域的竞争力。

02、请您介绍一下智慧城管BPO、微软、家电等独立业务方面取得了哪些进展？

     过去两年，智慧城管、微软、家电等独立业务承担了公司增长的主要部分，2021年智慧城管、微软业务进展良好，家电业务则遇到相当大的困难。

    智慧城管业务本着做城市管理智能化专家使命，不断深耕智慧城管行业，积累了一些具有自主知识产权的智能化产品，比如AI智能采集车、智能培训管理系统、共享单车监管平台等，把“智能技术+人工巡检”相结合作为竞争优势，提高了行业门槛。2021年执行合同有60余个，外包员工2800余人，管理着50余个分公司或子公司，顺利完成全年任务。

     除了前面介绍的数科业务，去年微软产品业务在跟随微软向云转型取得很大进步，其中Azure、M365、D365三朵云在微软财年的年化增长均超过100%，云业务比重由2020财年的不到30%，增长到2021财年的58%，被微软公司评为“FY21微软中国最佳云管理服务提供商”，这是对图灵在公有云管理能力和全球基础架构整合能力的认可。同时单元还引进了VERITAS、Adobe等软件产品，增加了一批新客户，并且迅速成为VERITAS白金合作伙伴，被VERITAS授予“FY21中国区最快成长奖”。

     近年来，政府不断出台对房地产的调控政策，加强了对房地产金融的监管，相当一部分房地产企业面临资金困难，付款周期长。2021年初，图灵就对家电业务提出谨慎发展的策略，2021年中期，决定对家电业务采取收缩策略，选择部分信誉良好，收款可期，项目可控的单子执行，同时全方位加强催收应收款。2022年，家电业务将不作为独立业务发展，仅作为大客户业务的一个部门，大大缩小规模，减少资金占用。

03、图灵一贯坚持风险管理和业务发展并举，请您从公司制度和团队管理方面谈谈如何提升资金使用效率、风险控制和内控能力？

     图灵业务的多样性代表着管理的复杂性，风险管理一直是重中之重。2021年，公司重新梳理了规章管理制度，并通过合规检查，使得制度更完善，执行更到位。

     在资金使用效率方面，2021年有明显进步，前三季度与去年同期相比，在销售额增加的情况下，应收款周转天数减少25天，库存周转天数减少13天，平均资金占用下降3000万。资金周转加快得益于资金管理制度的落实与相关人员的努力，更好地利用了供应商账期、专项贷款，各方协同加强收款等。

     在内网和信息系统安全方面，加固网络以增加动态感知、漏洞扫描、日志、备份服务器；增加出口带宽以改善体验；并加强了日常灾备预演，保障网络安全与数据安全。重新梳理并发布了信息系统账号及权限的申请制度和信息环境的使用规则。

     在降低运营风险方面，通过加强商机管理、投标评审及冲突预警、合同评审、用印监控等，保障实现事前风险预警、事中风险评估与判断，事后积极妥善有效处理。

     在财务管理方面，合规工作贯彻始终，加强了银行账实核对和钱、票核对机制，资金计划管理到日。

     公司的各项管理制度，一定要时时铭记，事事谨遵，丝毫不能松懈。通过合规部每周每日合规抽查，有力地保障了制度的执行。

     巨变时代，不确定性多，影响因素也多，唯有脚踏实地，方能行稳致远。