椒江区人社局为贯彻落实省、市、区数字化改革的决策部署和浙江省人力社保厅、台州市人力社保局提出的“好办、易办、快办”的工作目标，积极探索“5G+政务服务”功能，让被动的受理窗口提升为主动的引导服务，实现设施智能化、业务数字化、经办线上化、服务个性化。至年初试运行以来，已受理各项业务52911件，让服务群众切实感受智慧化、人性化的政务服务。

     椒江人社5G智慧服务大厅的面街区域设立了24小时自助服务区，服务区投放人社自助服务机和银行自助服务终端各1台。人社自助服务机主要有社保参保征缴、证明待遇、养老待遇、工伤待遇、查询等五大功能模块，针对高频事项在自助服务机上显眼位置张贴《办事指南》。自助服务机中间有一个摄像头，下方有身份证、社保卡、电子社保卡等识别处，此外还有扫描打印处、手写签名处等。市民凭有效证件识别信息后，点击所需办理业务，即可完成相关事项办理。“设立‘24小时自助服务区’，解决了市民‘休息时间无处办事’的困扰，同时，椒江区人社局还将在大陈岛上建设24小时服务区，对于大陈岛的省内游客可以在自助服务机上办理省内通办的社保高频事项。”椒江区人社局局长杨大兴介绍，“下一步，我们将致力于推动服务向更主动、更精准、更便捷的方向不断迈进，为市民和企业提供更加高效便捷的政务服务体验。”