新闻中心
NEWS
“鹰眼”数据挖掘平台，助力破解信访难题
日期：2020年09月30日
当前信访面临的问题突出?
随着社会的发展和改革的深化，信访举报工作出现了很多新情况、新问题，群众反应的热点、难点问题和不稳定因素明显增多。
匿名信件多、联名信署名不实
重复访、集体访、越级访增多
信访热点多变、突发情况多
信访案件办理质效不高，群众满意度低
……
如何破解信访难题？ 网新恩普创新数据分析挖掘新模式，利用云计算、大数据、人工智能技术打造“鹰眼”数据挖掘平台，提供各类数据挖掘分析场景。“鹰眼”平台与信访业务深度融合，助力破解信访难题，提高办件质效，提升群众满意度。
“鹰眼通” 自动分类 基于文本挖掘和语义分析建模
信访案件自动分类、自动匹配办理部门
相似案件处理方案推送
大大提升案件处理速度
“鹰眼搜” 热点预警
精准识别当前热点案件
基于云图实时预警展示
实现突发事件早发现、早报告、早处理
提高信访前瞻性、主动性
“鹰眼查” 重点监控
构建重点信访关注人员“用户画像”
实时监控人员动态信息、行为信息
及时预警、全程把控
“鹰眼判” 舆情分析 构建“舆情指数”分析各地信访态势
多维态势展示、重点舆情推送
辅助决策者进行舆情研判
