网新图灵作为浙大网新体系内的元老成员，经历了30年的发展浪潮，迈向了自身战略性转型之路。对多年累积的业务瘦身，网新图灵是基于怎样的战略考量？在坚定地迈向转型之路的同时，网新图灵又将如何布局？今天我们就此与网新图灵总裁陈小平先生展开深度交流，看网新图灵如何积极求变，实现老树发新芽。

1、今年网新图灵的业务质量怎么样？有哪些亮点业务和明星业务？在智慧城市、微软云、家电业务方面有哪些进展呢？

       2020年是不平凡的一年，网新图灵业务同样受到了影响，尤其是上半年，产品交付难，客户拜访难，新客开拓难。得益于网新图灵近几年来一直贯彻的“深耕大客户，转型轻资产”战略执行以及政府复工复产的政策帮助，除硬件产品业务外，其它板块都完成了预算指标。总体上来说，轻资产业务超预期，高校、银行、电力、公安、交通等行业大客户预期良好。

       智慧城市业务今年完成合同超过50个，毛利过亿，BPO人数近3000人，超额完成预算指标，在行业内优势明显。

       微软云业务今年的开发合同增长翻了一番，客户质量非常好，树立了标杆案例。

       家电业务在头部开发商开拓方面有进步，获得了万科、融创等头部开发商合同。

2、都说2020年是艰难的一年，在这一年里网新图灵在风险控制方面是怎么做的？怎么样让自身有更大的容纳性和抗风险能力？

      2020年艰难，但并不代表未来不会艰难。没有最艰难，只有更艰难。

       网新图灵业务的多样性比单一业务具有更好的抗市场风险的能力，但同时也增加了管理的难度，要求我们有更强的管理能力和风险控制能力。

网新图灵一直将风险管理和业务发展并举作为经营的重点工作，我们在资金管理、应收应付管理、库存管理等方面做得比较好，合理配置资金避免峰涌，应收周转同比2019年还有进步，日平均库存规模较2019年也有减少，并通过多种手段追回历史遗留应收款。

    但是，堡垒往往容易从内部攻破，如果疏于防范，流程制度执行不到位，同样会产生大的经营风险，网新图灵也有这方面的教训。

     为了进一步加强内控管理，2021年网新图灵将成立合规部，与运营管理部相互配合加强风险内控管理。针对业务端，通过凭证风险预警与季度检查机制，尽早的识别风险的类别、程度及其发展趋势，提出针对性的处理措施，及时防范、控制和化解风险。针对职能端，通过全面梳理已有制度，结合公司实际情况及内部管理相关规范的要求进行填缺补漏，以进一步完善公司的各项规章制度，通过日常检查机制保证规章制度落实到位。

3、网新图灵这些年一直在持续转型，您对网新图灵目前的自身定位是怎样的，能分享一下您的转型战略思路吗？

      作为浙大网新体系最老的成员之一，网新图灵前期一直是以硬件销售服务商定位出现在大家面前的。为了适应浙大网新的战略定位，近几年来网新图灵在保持业务稳定的基础上，一直围绕“深耕大客户，转型轻资产”为核心进行业务转型，逐渐摆脱了对硬件产品销售的依赖，先后放弃了消费业务、外设分销业务、PC分销业务，与此同时，IT运维服务、微软云服务、BPO、以及软件开发等轻资产业务都取得了重大进展。2020年与四个大中型银行签订开发合同超过7000万元，在全国近100个县区运营智慧城管BPO业务，同时在高校、公安等行业推广自主软件。

     今后，网新图灵仍将坚持“以云计算、大数据为基础，以大客户为中心”的IT服务业务，致力成为区域内领先的IT基础架构解决方案服务商、智慧城市运营服务商、以自主软件产品为核心的综合IT解决方案服务商及精装修房产家电服务商。

4、经历了30年的发展，网新图灵积累了哪些优势行业？浙大网新近几年的定位是做深入行业的智能化专家，网新图灵在这个方向上有着怎样的考虑呢？近年来网新图灵开始做软件，自主软件目前的成绩如何？

     正如前面所说，近年来网新图灵一直在跟随浙大网新的战略进行转型，从硬件向软件与服务转型，做行业智能化专家，效果还是不错的，2020年服务性收入预计占全年毛利收入的2/3，这也是2020年能达成预算目标的主要原因。

    智慧城市业务深耕城管行业18年，现已成为城市管理信息服务的知名企业。今年新推出的“基于人工智能城管移动车巡系统”、“无人机直播巡查采集系统”、“云上现场培训系统”已经开始在城管数据服务中使用。

微软云业务基于大数据收集、整理、分析与展示的能力在中国银行等4个银行得到应用。

     以全息警务、在线治安和情指平台为核心的智慧警务指挥平台在浙江、江苏的5个区县公安局得到推广应用。

     基于物联网的宾馆保洁全过程监控管理系统在杭州地区58家宾馆得到部署应用。

     另外，网新图灵还参与了“学在浙大”平台的建设，并在其它高校进行推广。

5、请您谈谈2021年网新图灵的发展规划与战略布局。您认为未来行业发展的方向是怎样的？网新图灵会看重哪些时代机遇？

      2021年，网新图灵会依然沿着“深耕大客户，转型轻资产”之路走下去，在业务架构上继续维持1+3模式，即传统IT服务业务加智慧城市、微软云、家电三个独立发展业务，保持稳健增长。

在IT服务方面，重点发展安装实施服务与驻场运维服务等轻资产业务；提高在电力、地铁和医院市场占有率；继续在公安行业推广自主软件；积极参与高校“智慧教育2.0”建设。

在智慧城市领域，我们会进一步提高市场占有率，树立城市管理信息服务专家形象，用更多智能化方案提高城市管理效率。

在微软云业务上，除了要提高微软云的市场规模和服务能力外，我们会持续强化在银行系统CRM与大数据服务方面的竞争力，扩展客户，拓宽规模。

       在精装房产家电方面，增加头部客户合作数，谨慎扩大规模，规避市场风险。

要达成这些规划目标，并不是件容易的事情。只有高度凝聚人心，深度参与到客户的数字化转型过程之中，为客户创造价值，才能体现自己的价值。

     2021年网新图灵人将继续本着“求是、创新、奉献、分享”的企业精神，踏实做人，认真做事，持续转型，稳定增长。

     不凡之年，一往无前。