平台以标准化服务品牌建设为载体，引入了智能工作流驱动机制，构建跨部门、跨层面、跨系统开展“一网通办、受办分离、内部协同、并行办理、自动推送待办事项、智能分派”的新型业务经办模式，打造起“最多跑一次”的15分钟服务圈， 实现“流程改造高效化、受办管理一体化、业务流转智能化、风险管控客观化、经办过程可视化”。

1、业务协同：支撑内部外部、横向纵向、内网外网业务协同，实现“业务联动、全域通办”。

2、应用集成：提供统一入口、统一界面、统一交互的任务工作台，实现 “一号通用登录、多应用集成、引导式操作”。

3、事项管理：提供流程模板部署、场景流程部署、事项信息配置，可实现业务流程的重新定义。

4、影像集成：支持结构化文件的统一采集、统一上传、统一存储、统一调阅服务。

4、智能工作流：建立基于流程优化的信息化管控能力，实现业务流程可配置、可量化、可追溯、可管理。

5、智能分派：构建人力资源池，实现任务的智能分派，在各业务环节设置智能提醒节点。

6、运行监察：支持对业务全过程运行情况进行监察

7、量化绩效：工作量量化，客观评价业务经办人员办事效率。

8、风险管控：实现业务上线前的内控监察评估、业务经办过程中的重点预警、非现场重点稽核。

平台秉承“内在统一、外在多元、线上线下、互联互通”的要求，支撑一号申请、一窗受理、一网通办，实现公共服务“应上尽上、全程在线”，通过主动服务、引导服务、精准服务，从“我找服务”进化到“服务找我”，进而提升用户体验，让群众感受到“简单、实用、聪明”的互联网服务。

1、统一用户:对渠道上的注册用户进行统一管理，实现“一号登陆、全程服务”。

2、消息服务：为大健康各领域应用系统提供短信、浏览器、APP的统一事务提醒、任务通知、消息推送服务。

3、身份认证：基于生物特征库，提供多场景、多渠道、多应用的一次认证、多点互联。

4、聚合支付：融合社保、银联、第三方支付平台等支付渠道、提供依托社保卡的一单结算、一键支付。

5、内容服务：各服务渠道发布内容统一管理，可根据业务需求智能选择具体的发布方案。

大数据平台实现“智慧生活”领域数据资源和服务资源的聚集、整合和共享，形成基于大数据的“互联网＋”基础能力，为管理服务创新行动和社会协作发展行动提供基础支撑，提供面向大数据全生命周期的数据处理、挖掘、治理、应用、可视、开放服务，让数据实现“科学决策、实时感知、精准监管、精准服务”的价值。

1、数据采集：汇聚各数据源；数据标准转换；建立多源数据关联

2、数据管理:元数据；数据资源规划；数据安全管理；数据开放共享；数据脱敏

3、数据分析：多维度标签管理；算法管理、模型调度；

4、建模分析：提供众多的预定义数据建模工具。同时开放接口，支持用户自定义的数据建模与分析；

5、可视化展现：支持组件式开发、自定义模板型布局、自由拖拽式布局，具有灵活数据和动态刷新的特性。

• 浙江省人社“最多跑一次”改革应用——柯桥“互联网+人社”项目

     项目总系统同时嵌入智能经办平台、多渠道公共服务平台、大数据支撑平台，将柯桥地区的居民数据资源统一调度管理，简化缩短百姓业务办理流程时间，大大提升民众满意度，并获得国家级领导人的肯定。