近日,国务院印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》,从国家层面对各行业各领域人工智能应用发展提出指导意见,清晰勾勒未来10年智能经济与智能社会的建设蓝图,标志着人工智能的发展由“技术突破”全面迈向“场景落地、产业赋能、全民共享”新阶段。
政策聚焦:民生福祉、治理能力为核心落脚点
“人工智能+”是“互联网+”的深化与创新演进。《意见》以行业应用需求为牵引,着重部署科学技术、产业发展、消费提质、民生福祉、治理能力、全球合作6大重点行动。在民生福祉领域,提出聚焦就业、养老、助残、医疗、教育、文化等关键民生环节,以精准、高效、普惠的方式提升公共服务质量。在治理能力方面,有序推进政务领域智能化应用,探索面向新一代智能终端发展的城市治理,加快人工智能产品和服务向城乡延伸,构建需求精准识别、服务主动规划、业务全程智能办理的新型模式,推动政务服务迈向全面智能。
智能引擎:AI全链技术栈赋能治理能力变革
作为数字政府应用服务商的引领者,浙大网新旗下子公司网新软件始终坚持以行业实际场景为驱动,凭借对行业的深刻洞察与专业理解,深度布局“人工智能+”在数字社保、数字就业、人才人事、数字劳关、数字医疗、数字残联、数字退役、数字文化等核心政务领域的场景应用,实现深度的场景融合与标准化应用落地。
依托浙江大学产学研用一体化的独特优势,网新软件已完成AI服务生态的系统性构建。公司以“智能、安全、共享”为核心理念,创新打造政务智能引擎——“大先生·政务版”AI赋能中枢平台,全面链入网新“数智政务基座”,通过构筑高质量行业知识库和多模态数据集,训练高效、精准的政务垂类模型,为AI场景应用注入持续进化的核心能力,助力各级政府部门快速构建数智化场景,实现智能服务和治理能力的现代化跃升,让政务服务更具智慧与温度。
基于自主创新的智能化产品体系,以及前瞻性的智能终端延伸规划,网新软件为各级政府客户提供覆盖端到端、全技术链的AI赋能解决方案。我们的智能化产品与应用矩阵已形成包括“飞梭”数字员工、智能客服、智能问数、报告助手、公文助手等多款成熟产品,进一步拓展至求职招聘助手、智慧仲裁助手、智能工伤鉴定等深度政务场景,逐步构建起支撑政务业务全流程的智能服务生态。通过深度融合数据智能与政务业务场景,不断延伸智能终端布局,高效赋能智能经办、精准服务、科学决策与数智监管等多维应用创新,助力各级政府加速智能化转型进程,实现数字化治理能力的系统性提升,让政务服务更加高效、精准、科学。
AI+政务垂直领域延伸:打通“价值生产力”最后一公里
蓝图绘就,征程已启。网新软件将积极响应国家战略部署,立足在“互联网+”时代所积累的深厚行业经验,全力以赴推动人工智能与政务服务实现更深层次、更广范围的融合贯通。同时,公司将积极提炼示范性AI政务场景,加速人工智能从“技术能力”向“价值生产力”转化,赋能政府治理智能升级。
未来,网新软件愿与各方客户积极携手,共同规划并推进“AI+”转型路径,打通人工智能赋能实体经济、服务社会民生、深化政府治理的最后一公里,让智能社会更公平地服务惠及每一个人。