热烈庆祝网新子公司汇信科技有限公司

再次中标“工商登记咨询服务”项目

汇信科技呼叫中心承担的工商登记咨询服务“店小二”上线一年以来，以400热线、在线服务、机器人客服等多种服务形式，向社会公众累计提供31余万次工商登记咨询服务，用户满意度达到97%，有效解决和疏通了工商登记政务“最多跑一次”改革中的难点和堵点。

其中机器人客服为网新自主研发的以人工智能技术为基础，智能交互模型为核心功能模块，基于NLP自然语言处理技术，融合深度学习算法研发而成的人工智能对话服务产品。7*24小时机器人客服自上线以来，极大减轻了实体窗口和人工客服的工作负担，大幅提升了服务效率，受到客户的广泛好评。

再一次的中标，充分显示了汇信科技客户服务能力的强大，也是对机器人客服的肯定。我们将和小联机器人共同成长，通过科技与创新，使服务能力更上一层楼。