近日,网新恩普成功中标浙江省统一政务咨询投诉举报平台数据云化部署项目。

浙江省统一政务咨询投诉举报平台于2016年7月正式上线运行，随着平台的推广和业务的发展，目前已覆盖省市县乡四级共11,738个机构，工作人员达3多万人，2018年上半年，共接收各类咨询投诉举报事项5,419,215件次，业务量在可预见的未来还将巨大增长，现有的系统架构在系统稳定性和个性化服务方面逐渐显现出不适应发展要求的方面。

为保证全省大集中建设，同时降低系统耦合，满足地市的业务个性化需求，浙江省信访局将对现有平台进行分布化改造和拆分，此次网新恩普中标平台数据云化部署项目，主要包括三个方面建设内容：

1、平台数据库优化设计

基于政务云提供PPAS数据库以及统一平台业务特点，对现有平台表结构和数据结构进行改造，既能提升逻辑和效率，也符合分布式设计的要求。

2、应用底层支撑框架的改进

适应云架构和分布式的要求。数据库采用政务云提供的PPAS，实现读写分离，文件存储支持政务云提供的OSS，大数据量查询支持政务云提供的ADS。

3、平台应用系统改造

应用系统按照SaaS架构，设计为服务层和应用层，对系统主要应用模块进行微服务改造，封装通用服务，在应用部署时增加负载均衡。并在此基础上为各地市和行业提供统一平台实例。对业务系统界面展示做用户体验方面的提升优化。

浙江省统一政务咨询投诉举报平台数据云化部署项目的建设，将有效拓展省统一平台的功能广度和深度，让平台更加满足全省信访工作人员的业务经办，让政务咨询投诉举报更方便快捷，方便群众注册、登录、提交、查询（判重）。真正让群众足不出户就可以反映问题，为浙江省“最多跑一次”助力！